از دید دکتر میثم شکری ساز یکی از مهارت های اصلی مدیر یک کسب و کار، مذاکره کردن می باشد. قطعا انجام مراودات مالی مختلف نیازمند گفتگوی مدیر یا صاحب کسب و کار با مراکز مختلف می باشد. اهمیت مذاکره کردن در رشد یک کسب و کار بسیار زیاد بوده و به همین دلیل تمامی مدیران باید با نحوه مذاکره کردن به خوبی آشنا باشند. شاید این مشکل برای شما نیز به وجود آمده باید که در حین مذاکره با چالش های مختلفی روبرو شوید. در نهایت نیز این چالش ها باعث بروز برخی از اشتباهات رایج در مذاکره خواهند شد. برای دوری از اشتباهات در مذاکره نیاز به بررسی قواعد و اصول تعیین شده در این زمینه می باشد. برخورداری از دانش کافی، قطعا تاثیرات مثبت زیادی را در پیش رفتن هر چه بهتر این پروسه خواهد داشت.
در چند دهه اخیر با ورود مجموعه های آموزشی مختلف به این عرصه، میزان انجام اشتباهات رایج در مذاکره توسط صاحبین کسب و کارهای مختلف کاهش یافته است. این موضوع باعث شده تا متقاضیان گوناگون بتوانند نسبت به رفع اشتباهات معمول در مذاکره بپردازند. در نتیجه احتمال موفقیت افراد با جلوگیری از انجام اشتباهات گوناگون، بسیار بیشتر خواهد شد.
اهمیت آشنایی با اشتباهات رایج در مذاکره
همان طور که متوجه شدید، دوری از اشتباهات در مذاکره می تواند تاثیر مستقیمی را در آینده کسب و کار شما داشته باشد. در واقع یک کسب و کار استثنائی برای رسیدن به قله های مرتفع، نیازمند برقراری ارتباط با مشتریان، سایر کسب و کارها و … خواهد بود. ایجاد ارتباط و انجام مراودات اقتصادی تنها از طریق مذاکره امکان پذیر است. در همین راستا به منظور ارتقای فعالیت های خود در یک حوزه، قطعا نیاز به شناسایی اشتباهات متداول در مذاکره خواهید داشت. از آن جایی که اولویت اصلی تمامی کسب و کارهای امروزی رسیدن به هدف های مالی و همچنین دستیابی به درآمدهای بالاتر است، آشنایی با فنون مذاکره می تواند مسیر مشاغل مختلف را برای دسترسی به این اهداف بسیار هموارتر کند. بدین منظور اگر شما نیز قصد دارید تا به وسیله همکاری با سایر استارتاپ ها، به اهداف خود برسید، نیاز به آشنایی با اشتباهات مختلف در مذاکره خواهید داشت.
اشتباهات رایج در مذاکره
به گفته دکتر میثم شکری ساز به صورت کلی اشتباهات رایج در مذاکره شامل موارد مختلفی می شوند که باید حتما دقت زیادی را به انواع آن ها داشته باشید. با این حال برخی از اشتباهات معمول در مذاکره بیشتر رخ می دهند و به همین دلیل، قصد داریم تا این موارد را به شما عزیزان معرفی کنیم. قطعا ممکن است هنگام دوری از اشتباهات در مذاکره، موارد گوناگونی را در ذهن خود داشته باشید اما برخی از این اشتباهات به واسطه این که ممکن است بیشتر رخ دهند، طبیعتا باید بیش از سایر اشتباهات مورد بررسی قرار بگیرند. بنابراین در قدم اول دانش خود را در رابطه با انواع اشتباهات متداول در مذاکره افزایش دهید.
عدم کنترل کامل بر روی مذاکره و آمادگی نامطلوب
بر باور دکتر میثم شکری ساز بسیاری از صاحبین کسب و کارهای گوناگون، توجه چندان زیادی به کنترل کامل بر روی روند مذاکره ندارند. یکی از اشتباهات رایج در مذاکره مربوط به عدم کنترل جلسه موردنظر از سوی مذاکره کننده می شود که در پایان نیز نتیجه نامطلوبی را به همراه خواهد داشت. قبل از هر چیزی عزت نفس داشته باشید و با آمادگی کامل به سراغ مذاکره بروید. برخورداری از دانش کافی در این زمینه برای حل ریزترین مشکلات در هنگام مذاکره و همچنین تسلط کامل بر روی روند مذاکره، از مسائل مهم در این زمینه می باشد. هنگامی که مذاکره کننده، کنترل کامل و دقیقی را بر روی مذاکره داشته باشد، قطعا با آمادگی بالا قادر به ترغیب طرف مقابل خواهد بود. مذاکره باید به بهترین شکل از سوی فرد انتخاب شده هدایت گردد تا نتیجه حاصل شده مطابق با علاقه مندی آن فرد باشد.
عدم تمرکز بر روی عناصر بی اهمیت
برای دوری از اشتباهات در مذاکره، قطعا نیاز به عدم تمرکز بر روی عامل های بی اهمیت خواهید داشت. مسائل زیادی در هنگام مذاکره مطرح می شوند که ممکن است اهمیت زیادی را نداشته باشند. یکی از اشتباهات رایج در مذاکره، این موضوع بوده که فرد مذاکره کننده به تمرکز بر روی عامل های بی اهمیت مانند قیمت می پردازد. قطعا مسائلی مانند قیمت بسیار مهم هستند اما مذاکره کننده حرفه ای می تواند بر روی این موضوع توافقاتی را انجام دهد و با دریافت برخی از آپشن ها، شرایط را به نفع خود کند. تمرکز کامل بر روی چنین عامل هایی منجر به دور شدن مذاکره کننده از هدف تعیین شده می شود. به همین دلیل برای این که هدف خود را گم نکنید، باید بر روی عناصر بی اهمیت تمرکز نداشته باشید.
عدم توجه به طرف مقابل از اشتباهات معمول در مذاکره
به اعتقاد دکتر میثم شکری ساز یکی از اشتباهات رایج در مذاکره مربوط به عدم برخورداری از مهارت شنیداری می شود. یک مذاکره کننده حرفه ای برای دوری از اشتباهات در مذاکره، قطعا به تمامی صحبت های طرف مقابل خود با بیشترین دقت گوش خواهد داد. با گوش دادن مناسب، شفاف سازی های لازم در این زمینه صورت می گیرد و شما می توانید دغدغه های فرد مقابل خود را به شکل بهتری متوجه شوید. در نتیجه قطعا ویژگی های مشابهی که دارید مشخص خواهد شد و می توانید توافقات بهتری را انجام دهید. لازم به ذکر است که بسیاری از مذاکره کنندگان توجه زیادی را به صحبت های طرف مقابل خود ندارند و همین موضوع یک پوئن منفی برای آن ها محسوب می شود.
مواضع سخت را کنار بزنید
برخی اوقات اصلی ترین مانع افراد در هنگام مذاکره که به عنوان یکی از اشتباهات رایج در مذاکره نیز شناخته می شود، تعصب بیجا بر روی پیشنهادات شخصی است. عدم انتقاد پذیری می تواند جنبه های منفی زیادی را داشته باشد. یکی از این جنبه ها مربوط به عدم برخورداری از انعطاف پذیری در هنگام مذاکره می شوند. بهتر است مواضع سخت خود را کنار بگذارید و تصمیم های علاقانه را در مذاکره اتخاذ کنید. بسیاری از مذاکره کنندگان با پافشاری بیش از اندازه بر روی مواضعی که دارند، منجر به جلوگیری از رسیدن به توافق نهایی خواهند شد.
ایجاد روابط در کوتاه مدت
از دید دکتر میثم شکری ساز یکی از اولویت های اصلی تمامی مذاکره کنندگان ایجاد ارتباط می باشد. با این حال مسئله فوق از اشتباهات رایج در مذاکره نیز محسوب می شود. شما باید برای ایجاد ارتباط، به مسائل گوناگونی دقت داشته باشید. انجام صحبت های بیشتر برای شفاف سازی در زمینه مالی و همچنین اهدافی که طرفین در ذهن خود دارند، می تواند در پررنگ شدن این ارتباط تاثیر مستقیمی داشته باشد. اگر بتوانید زودتر از هر چیزی به ایجاد ارتباط با طرف مقابل خود بپردازید، قطعا دستیابی به یک توافق ایده آل چندان سخت نخواهد بود. با این حال همچنان بسیاری از افراد در حالت سرد به مذاکره می پردازند که این مسئله جنبه های منفی زیادی دارد.
سخن پایانی
حال به خوبی با 5 اشتباه رایج در مذاکره آشنا هستید و اطلاعات کاملی را در رابطه با تمام آن ها به دست آورده اید. حضور یک مجموعه شناخته شده در کنار شما باعث خواهد شد تا بتوانید ضمن به کار گیری اصول و قواعد تعیین شده در این زمینه، عملکرد بهتری را در مذاکره های مختلف خود نیز داشته باشید. جلوگیری از انجام اشتباه در مذاکره، قطعا تاثیرات مثبت زیادی را بر روی مذاکرات شما خواهد داشت.